綠化員工培訓記錄表
| 日期 |
2023年11.19 |
時間 |
9點30 |
培訓人（rén）講師 |
王豔 |
培訓地（dì）點 |
苗圃（辦公（gōng）室） |
培訓內容（róng）：
1、租擺服務嚴格按照租擺方案和租擺工作計劃執行。不斷改進和（hé）提高養護服務質量和水準。
2、有健全專（zhuān）職綠化養護人員管理製度，接受行（háng）政人員對室內盆栽擺放服務的建議、問詢、質疑、投訴，並及時處理，更改租擺方案時，要由行政綠植負責人對租擺方案的異動進行（háng）確認，並在《綠植方案異動表》上簽字。
3、植株豐滿健碩，株型自然勻稱（chēng）。葉麵幹淨光（guāng）亮，無灰（huī）塵贓物，無明顯病斑，無明顯蟲害，無殘留害蟲（chóng）。
4、每次護理對每棵植物應進行仔細檢查，對出現（xiàn）黃葉殘葉、樹型不對稱、有徒長枝的需及時修剪。
5、對於葉（yè）片枯黃麵積超過1/3以上的應整片剪除，枯黃麵積超過1/3以下者，應用剪刀順著葉形將（jiāng）枯黃部分剪除，注意保留葉形（xíng），不可一刀切（qiē）過（guò）。
6、護理員定期（qī）對植物葉片抹幹淨，葉片不（bú）殘留泥土和（hé）灰塵，保持葉片清潔。
7、保持植物的花盆、器皿幹淨（jìng）整潔，無髒（zāng）汙，花盆內無雜（zá）物、垃圾，清潔底碟（dié），無泥垢、積水等。對損壞殘（cán）缺的花盆套缸及時更換，做到進場無爛盆壞盆。
8、每次護理完畢將現場積水拖幹，清除殘葉殘花等。
9、室內花木淋水量根據花（huā）木所（suǒ）處的位置與花卉品種、習性、季節調整澆水量，確保植物不幹枯。
10、對多（duō）肉類、宿根類植物（wù）要少澆水。夏秋（qiū）兩季多（duō）澆水，冬春兩季少澆水，保持（chí）適量水分，對客戶實木地板或地毯（tǎn）更要嚴格控製水量（liàng）。
11、保證植物見幹不見濕，不過量（liàng）澆水（shuǐ），不缺水（shuǐ）分，保持植物對生長水分的需求。
12、植物花卉（huì）在擺放期間要保證其生長需要，必須定期施用肥料，施（shī）用（yòng）的肥料應無異味、無毒的有機肥或高效無機肥。
13、保證化肥無刺激性氣味，保證擺放環境清新自然，對（duì）蟲害嚴重的應及時更換（huàn）。
14、室內觀葉植物按照不同地點的濕度、光線植物品種采用不同的施肥用量（liàng）。室內花木不使用有（yǒu）異味的肥料（liào）及尿素等高效純氮肥。
15、要有防治病蟲害的有效措施及方（fāng）案，將病蟲害撲滅於（yú）萌芽狀態。現場避免因綠植引起的蟲患。
16、按（àn）季節及花木習性對室內擺放所有花（huā）木及時進行病蟲防害。
17、觀葉植物觀賞葉片少（shǎo）於植株的1/2以上；植株有較嚴重枯黃或生長不良，影響美觀（guān）；植（zhí）株有較嚴重病蟲害，且較難用藥噴殺，或防治該種病蟲（chóng）害要用具（jù）有強烈（liè）刺激性（xìng）、不宜在擺放地（dì）噴殺的藥（yào）物（wù）的；植物不適應擺放的環境產生落葉等症狀。凡有以上情況的，將（jiāng）在48小（xiǎo）時內更換。
18、保持植（zhí）物（wù）曆久常新，根（gēn）據花木的生長情況（kuàng）及花木擺放時間表（biǎo）及時進行花木的調換；客戶提出的更（gèng）換（huàn）植（zhí）物品種時需及時調換。
19、所提供（gòng）植物花卉與擺放場景相（xiàng）適宜，保證植物大氣、莊重、新（xīn）鮮。
20、植（zhí）物的底碟、套缸（gāng）、花盆應合適配套，不大不小美（měi）觀大方，底碟、套（tào）缸（gāng）、花盆的顏色搭配適當。
21、所有植物需（xū）套用瓷盆擺放並覆蓋陶粒或假草，並保證托盤（pán）統一，潔淨整齊。
22、大（dà）型綠植鋪設假草時，要充分對花盆內壁及花盆進行遮擋，充分達到美觀的作用，並在日常的維護中，對假草進（jìn）行清潔。
23、保證植物的觀賞性，對葉片少於植株1/2以上的、或沒有觀賞（shǎng）性的植（zhí）物定期更（gèng）換，護理人員反（fǎn）映並（bìng）登記植物情況，並及時安排更換。
24、養護人員每次養護工作完畢接受客戶監督並檢查，給予評定（dìng），對服務態度、工作不到位的及時（shí）改正（zhèng），主管每天及時解決客戶反映的問題。
25、綠化養護檔案資料整齊，各項記錄清晰（xī）明了。
26、根據季節（jiē）、花木的習性（xìng），合理進行養護，養護工程中做到快、靜、淨，養護工作結束後搞好環境衛（wèi）生。
27、機械施工和施藥應在早晚或雙休日進行（特殊時間（jiān）按照甲方要求進行（háng）隨時養（yǎng）護），養（yǎng）護作業期（qī）間盡量保持作業安靜、無幹擾（rǎo）。
28、重大節假日、慶典、會議期間，花（huā）卉配送保質保量。
29、與客戶保（bǎo）持聯係，在日（rì）常養護過程中做好與客戶單位的溝通，熱情為客戶單（dān）位的相關人員提供日常養護知識谘詢，及時做好客戶單位的信息反饋。
30、遵守甲方各項規定和（hé）要求，注重禮節禮貌（mào），養（yǎng）護工作（zuò）做到無幹擾、無損壞，愛護甲方財物。
上海盛（shèng）豪園藝有限公司2023.11.19
